Jakob! | CzapkiBeschwerden und Rücksendungen

RÜCKKEHR
Um die gekaufte Ware zurückzusenden, sollte der Kunde den Verkäufer über die Bereitschaft informieren, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben. (Ein Beispielformular ist im Link enthalten: return). Die Erklärung kann per E-Mail an sklep@jakob-czapka.com mit dem Betreff der Nachricht “Return” gesendet werden. Wir werden Sie kontaktieren, sobald das Produkt zurückgegeben wird.
Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Kaufvertrag ist der Kunde verpflichtet, die gekaufte Ware zusammen mit dem den Kauf bestätigenden Dokument an folgende Adresse zurückzusenden:
JAKOB CAPS
ul. SICHERHEITEN 5
04-445 Warschau
Das Geld wird innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgegebenen Ware zurückerstattet.
BESCHWERDE
Der Kunde kann den Verkäufer über die Bereitschaft informieren, eine Beschwerde per E-Mail einzureichen, indem er eine Erklärung an die Adresse sklep@jakob-czapka.com sendet und im Betreff der Nachricht “Beschwerde” eingibt.
Die beanstandete Ware ist zusammen mit der gedruckten Erklärung und dem Kaufnachweis an folgende Adresse zu senden:
JAKOB CAPS
ul. SICHERHEITEN 5
04-445 Warschau
Reklamationen über die Ware werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Reklamation berücksichtigt. Der Kunde wird per E-Mail oder Telefon über die Art und Weise der Prüfung der Beschwerde informiert.
Musterformular: Beschwerde