I. Definitionen
Die in den Verordnungen verwendeten Begriffe bedeuten:
1. Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren spezifische Bestimmungen Rechtsfähigkeit gewähren und die eine Bestellung innerhalb des Geschäfts aufgibt;
2. Verbraucher – gemäß Art. 22 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs bezeichnet eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, der nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
3. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Journal of Laws Nr. 16, Punkt 93, in der geänderten Fassung);
4. Bestimmungen – Diese Bestimmungen enthalten die allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Regeln für die Bereitstellung elektronischer Dienste im Rahmen des Jakob-Onlineshops!
5. Online-Shop (Store) – eine Website unter https://jakob.pl, über die der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;
6. Waren – Produkte, die im Online-Shop präsentiert werden;
7. Kaufvertrag – ein zwischen Jakob geschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches! und der Kunde, der über die Website des Geschäfts geschlossen wurde;
8. Gesetz über Verbraucherrechte – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Journal of Laws von 2014, Punkt 827);
9. Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste – das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (Journal of Laws Nr. 144, Punkt 1204 in der geänderten Fassung);
10. Bestellung – Absichtserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt und insbesondere Art und Menge der Waren angibt.
II. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Bestimmungen definieren die Regeln für die Nutzung des Online-Shops unter https://jakob.pl.
2. Diese Bestimmungen sind die Bestimmungen in Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienste. 3. Der Jakob! Online-Shop unter https://jakob.pl wird von “SAREDO” Robert Pazio, Szafarzy 5, 04-445, Warschau, NIP: 9511778573, REGON: 010748251 betrieben. Die wirtschaftliche Aktivität ist in der Zentrale registriert Aufzeichnungen und Informationen zu Geschäftstätigkeiten (CEIDG), die vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt werden.
TEL: 502111989 E-MAIL: sklep@jakob-czapka.pl
- Diese Verordnungen legen insbesondere fest:
- Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos als Teil des Online-Shops;
- die Bedingungen für die Übermittlung von Bestellungen über den Online-Shop;
- die Regeln für den Abschluss von Verkaufsverträgen mit der Nutzung von Diensten, die im Rahmen des Online-Shops bereitgestellt werden.
- Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden verwendete IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt: Endgerät mit Internetzugang und Webbrowser wie Google Chrome, Safari. aktives E-Mail-Konto (E-Mail), Cookies aktiviert
- Um den Online-Shop nutzen zu können, muss der Kunde Zugang zu einer Computerstation oder einem Endgerät mit Internetzugang erhalten.
- Jakob! behält sich das Recht vor, die Bereitstellung von Diensten über den Online-Shop auf Personen zu beschränken, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. In diesem Fall werden potenzielle Kunden darüber informiert.
- Kunden können jederzeit über den Link auf der Homepage von https://jakob.pl auf diese Bestimmungen zugreifen, sie herunterladen und ausdrucken.
III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops - Die Registrierung im Online-Shop ist optional. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, ohne sich im Geschäft zu registrieren, nachdem er diese Bestimmungen gelesen und akzeptiert hat.
Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Websites des Shops verfügbar ist
Voraussetzung für die Registrierung ist die Zustimmung zum Inhalt der Bestimmungen und die Angabe personenbezogener Daten, die als verbindlich gekennzeichnet sind.
Jakob! kann dem Kunden das Recht entziehen, den Online-Shop zu nutzen, und seinen Zugriff auf einige oder alle Ressourcen des Online-Shops mit sofortiger Wirkung einschränken, falls der Kunde gegen die Bestimmungen verstößt, insbesondere wenn der Kunde:
- Bei der Registrierung im Online-Shop hat er unwahre, ungenaue oder veraltete Daten angegeben, die die Rechte Dritter irreführen oder verletzen.
- die Persönlichkeitsrechte Dritter über den Online-Shop verletzt haben, insbesondere die Persönlichkeitsrechte anderer Kunden des Online-Shops;
- sich auf ein anderes Verhalten einlassen, das Jakob erkennen wird! für Verhaltensweisen, die nicht mit den geltenden Gesetzen oder allgemeinen Regeln für die Nutzung des Internets oder die Schädigung des guten Namens von Jakob! vereinbar sind.
Eine Person, der das Recht zur Nutzung des Online-Shops entzogen wurde, darf sich ohne vorherige Zustimmung von Jakob nicht erneut registrieren!
- Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den auf der Website bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Gefährdung der Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, um die Erfassung und Änderung von im Internet übermittelten personenbezogenen Daten durch Unbefugte zu verhindern. .
- Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
- den Online-Shop in einer Weise nutzen, die den Bestimmungen des im Hoheitsgebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung entspricht.
- keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übertragen, z. B. Inhalte, die Gewalt fördern, diffamierend sind oder Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen;
- Nutzung des Online-Shops in einer Weise, die seine Funktionsweise nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte;
- Versäumnis, Maßnahmen zu ergreifen wie: Senden oder Veröffentlichen unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) als Teil des Online-Shops,
- Nutzung des Online-Shops auf eine Weise, die für andere Kunden und für Jakob nicht unpraktisch ist!
- Verwendung von Inhalten im Online-Shop nur für den persönlichen Gebrauch,
IV. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags
- Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, besuchen Sie die Website https://jakob.pl und wählen Sie die Waren aus, indem Sie weitere technische Schritte basierend auf den dem Kunden angezeigten Nachrichten und den auf der Website verfügbaren Informationen ausführen.
- Die Auswahl der bestellten Waren durch den Kunden erfolgt durch Hinzufügen zum Warenkorb.
- Bei der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten und das ausgewählte Produkt ändern, bis die Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung gedrückt wird. Befolgen Sie dazu die dem Kunden angezeigten Meldungen und die auf der Website verfügbaren Informationen.
- Nachdem der Kunde, der den Online-Shop nutzt, alle erforderlichen Daten bereitgestellt hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält unter anderem eine Beschreibung der ausgewählten Waren oder Dienstleistungen, des Gesamtpreises und aller anderen Kosten.
- Um die Bestellung zu senden, ist es erforderlich, den Inhalt der Bestimmungen zu akzeptieren, als obligatorisch gekennzeichnete personenbezogene Daten anzugeben und den Knopf zu drücken, der die Übermittlung der Bestellung bestätigt.
- Informationen über die auf der Website des Geschäfts bereitgestellten Waren stellen ein Angebot im Sinne von Art. 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Das Senden der Bestellung durch den Kunden ist eine Willenserklärung zum Abschluss mit Jakob! Kaufverträge gemäß den Vorschriften.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung des Kunden in das IT-System des Online-Shops eingeht, sofern die Bestellung den Bestimmungen entspricht.
Nach Abschluss des Vertrages erhält der Kunde eine E-Mail, in der alle wesentlichen Elemente der Bestellung bestätigt werden. - Der Kaufvertrag wird in englischer Sprache mit dem Inhalt gemäß den Bestimmungen geschlossen.
- Kunden können jederzeit über den Link auf der Homepage von https://jakob.pl auf diese Bestimmungen zugreifen, sie herunterladen und ausdrucken.
Die Konsolidierung, der Schutz und die Weitergabe von Bestelldaten und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Verkaufsbestimmungen) erfolgt per E-Mail. Aus Sicherheitsgründen sind Ihre Bestelldaten online nicht verfügbar.
V. Lieferung - Die Lieferung der Ware ist auf Deutschland, Großbritannien, Österreich, die Tschechische Republik, die Schweiz, Italien, Frankreich, Spanien beschränkt und erfolgt an der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Adresse.
- Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch:
- Auslieferungs Firma
Es ist möglich, die bestellte Ware persönlich in unserem Geschäft abzuholen: “SAREDO” Robert Pazio, Płowiecka 51, 04-501 Warschau, Polen, Geschäftsräume Nr. 2.
Die Versandkosten betragen: DHL Kurier – 8,99 PLN, DHL ParcelShop – 6,99. Zusätzlich werden die Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
- Der Liefertermin beträgt zwei Werktage und wird ab dem Datum des Absendens der Bestellung durch den Kunden gezählt.
- Schäden an der Ware während der Lieferung.
Im Falle eines Fernkaufs eines Verbrauchers trägt unser Geschäft immer das Risiko einer versehentlichen Beschädigung oder eines Verlusts von Waren während des Transports. Wenn die Ware mit offensichtlichen Schäden geliefert wird, die während des Transports verursacht wurden, bitten wir Sie, einen solchen Mangel dem Lieferer so bald wie möglich zu melden und uns zu kontaktieren. Eine Verzögerung bei der Einreichung einer solchen Beschwerde oder der Kontaktaufnahme hat keine Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Zufriedenheit, insbesondere für Ihre Rechte aus der gesetzlichen Mängelgarantie (Punkt VIII des Reglements). Eine schnellere Meldung von festgestellten Schäden während des Transports hilft uns, unsere eigenen Ansprüche gegen den Spediteur oder den Transportversicherer geltend zu machen.
Im Fall eines Kunden, der nicht auch Verbraucher ist: Das Risiko einer versehentlichen Beschädigung oder eines Verlusts der Waren geht vom Online-Shop auf den Käufer über, wenn die Waren einem Spediteur anvertraut werden, der mit dem Transport einer bestimmten Art von Waren befasst ist, oder einer vom Käufer bestimmten Person oder einem Kurier.
VI. Preise und Zahlungsmethoden
- Die Preise der Waren sind in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Komponenten, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und alle anderen Komponenten.
- Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis zu zahlen:
- Barzahlung bei Lieferung
Zusätzliche Gebühr: 4,99 PLN - Zahlung im PayU-System
- Zahlung im Dotpay-System
Die Kreditkarte wird bei Bestellung der Ware belastet
VII. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten
Hier können Sie Informationen zum Widerrufsrecht eingeben, die im jeweiligen Modul separat generiert werden müssen.
VIII. Beschwerden über die Ware
Gilt für den Kunden, der Verbraucher ist:
Wir sind verpflichtet, Waren fehlerfrei zu liefern. Das gesetzliche Haftungsgesetz für Mängel am verkauften Gegenstand (Gewährleistungsmängel) gilt in dem in Art. 556 und art. 556 [1] -556 [3] und nachfolgend das Bürgerliche Gesetzbuch.
Beschwerden können eingereicht werden: - schriftlich an folgende Adresse: „SAREDO“ Robert Pazio, Szafarzy 5, 04-445, Warschau.
- per E-Mail an folgende Adresse: sklep@jakob-czapka.pl.
- oder über das Kontaktformular auf der Website des Shops.
Bei Ausübung der Gewährleistungsrechte – wenn wir es für erforderlich halten, die Reklamation zu prüfen, sind Sie verpflichtet, die mangelhafte Ware auf unsere Kosten an die oben genannte Postanschrift zu liefern. Wenn die Lieferung der Waren aufgrund der Art der Ware oder der Art ihrer Installation zu schwierig wäre, sind Sie verpflichtet, sie uns an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sie sich befinden. Wir verpflichten uns, auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung zu antworten.
Wir haften im Rahmen der Garantie, wenn ein physischer Mangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an Sie festgestellt wird. Für den Fall, dass es sich bei dem Verkaufsgegenstand um einen gebrauchten beweglichen Gegenstand handelt, beträgt die Garantiehaftung ein Jahr ab dem Datum seiner Freigabe.
In der eingereichten Beschwerde wird empfohlen, (1) Angaben zum Gegenstand der Beschwerde zu machen, insbesondere Art und Datum des Mangels; (2) Angabe eines Antrags bezüglich der Methode zur Beseitigung des Mangels (Ersatz der Ware durch eine neue, Reparatur der Ware, Preissenkung, Rücktritt vom Vertrag – wenn der Mangel erheblich ist); und (3) Angabe der Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch das Geschäft. Die im vorhergehenden Satz aufgeführten Empfehlungen sind nur unverbindliche Richtlinien und beeinträchtigen in keiner Weise die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden, ohne die empfohlenen Informationen bereitzustellen.
Gilt für einen Kunden, der nicht auch Verbraucher ist:
Im Falle eines Kaufvertrags mit einem Kunden, der nicht auch Verbraucher ist, gemäß Art. 558 § 1 BGB ist die Haftung des Online-Shops aus der Gewährleistung für Mängel an der Ware ausgeschlossen. Dieser Ausschluss ist unwirksam, wenn wir den Mangel heimtückisch verbergen
IX. Zusätzliche Garantien beim Verkauf von Waren im Laden
Jakob! ist der Hersteller der im Laden erhältlichen Waren. Jakob! Als Hersteller gewährt es eine zusätzliche Garantie für die Waren, deren Hersteller es ist, unter den Bedingungen und für den Zeitraum, der auf der der Waren beigefügten Garantiekarte angegeben ist. Die von uns gewährte Garantie schließt die Rechte des Kunden, die sich aus den Bestimmungen über die Garantie für Mängel am verkauften Artikel ergeben (Punkt VIII der Bestimmungen), nicht aus, beschränkt oder setzt sie nicht aus.
X. Beschwerden bezüglich der Bereitstellung elektronischer Dienste
- Jakob! ergreift Maßnahmen, um sicherzustellen, dass der Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert, soweit dies aus dem aktuellen technischen Wissen resultiert, und verpflichtet sich, von Kunden gemeldete Unregelmäßigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen.
- Der Kunde kann uns über Unregelmäßigkeiten oder Funktionsstörungen der Online-Shop-Website informieren. Bitte melden Sie Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Funktionsweise des Geschäfts per E-Mail an die folgende Adresse: sklep@jakob-czapka.pl
- Geben Sie in der Beschwerde über Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Funktionsweise der Website des Online-Shops bitte Art und Datum der Unregelmäßigkeit an.
- Wir verpflichten uns, auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung zu antworten.
XI. Außergerichtliche Möglichkeiten, mit Beschwerden und Rechtsbehelfen umzugehen
- Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsmittelverfahren anzuwenden. Ihre Verwendung ist freiwillig und darf nur erfolgen, wenn beide Streitparteien dem zustimmen.
- Der Verbraucher kann die Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag mit der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Journal of Laws von 2001 Nr. 4, Punkt 25, in der geänderten Fassung).
- Der Verbraucher kann auch beantragen, dass ein Streit über den abgeschlossenen Kaufvertrag von einem ständigen Schiedsgericht geprüft wird, das bei der zuständigen Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Journal of Laws 2001 Nr. 4, Punkt 25, in der geänderten Fassung).
- Die Europäische Kommission bietet auch eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern (ODR-Plattform). Es ist verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Detaillierte Informationen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, einschließlich der Möglichkeit für den Verbraucher, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden, Rechtsbehelfen und der Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren einzusetzen, sind in den Büros und auf den Websites der Provinzinspektionen der Handelsinspektion sowie unter der Internetadresse erhältlich: https: // uokik .gov.pl / spory_konsumenckie.php.
XII. Schlussbestimmungen - Für die Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das für die anwendbaren Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständige Gericht zuständig.
- Beilegung von Streitigkeiten zwischen Jakob! und der Kunde, der kein Verbraucher ist, unterliegt dem für unseren Sitz zuständigen Gericht.
- In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die Bestimmungen des anwendbaren Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 (Bürgerlicher Gesetzbuch von 2014, Punkt 121 in der jeweils gültigen Fassung) und des Gesetzes von 30. Mai 2014 zu Verbraucherrechten (Journal of Laws of 2014, Punkt 827). Im Falle eines Widerspruchs dieser Bestimmungen mit den Rechten der Kunden und Bestimmungen, die sich aus allgemein geltenden Bestimmungen ergeben, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts.